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12345政府服务热线8月份工单办理情况通报

【信息来源:【信息时间:2019-09-30 阅读次数: 】【字号 【我要打印】【关闭】

12345政府服务热线8月份工单办理情况通报

 

8月份,我市12345热线办共接收宜春市热线中心转来的市民来电627件,其中投诉类444件,求助类94件,举报类65件,建议类25件。累计办结649件(其中逾期办结114件),逾期未办结21件,办结率89.33%,按时办结率83.78%,群众回访满意率100%。丰城市在全宜春市月度考核综合排名倒数第一。现将情况通报如下:

、存在未办和超时办结工单的9个乡镇(街道)

河洲街道、白土镇、蕉坑乡、泉港镇、淘沙镇、上塘镇、石滩镇、秀市镇和桥东镇。

8月份乡镇(街道)未办和超时办结等负面工单统计表

单位

派单量

应办量

办结量

未办

超时办结

河洲街道

27

34

26

8

21

白土镇

6

26

26

 

25

蕉坑乡

3

11

10

1

10

泉港镇

11

15

14

1

4

淘沙镇

6

5

2

3

1

上塘镇

11

15

15

 

4

石滩镇

5

5

4

1

 

秀市镇

6

6

6

 

1

桥东镇

2

5

5

 

1

二、存在未办、超时办结的9个单位

农业农村局、教育体育局、地质矿产局、交通局、人社局、红十字会、新城投公司、文广新局和循环经济园区。

8月份市直和驻丰单位未办、超时办结等负面工单统计表

单位

派单量

应办量

办结量

未办

超时办结

农业农村局

39

61

61

 

37

教体局

34

21

19

2

5

地质矿产局

1

2

 

2

 

交通局

14

8

6

2

 

人社局

22

11

11

 

2

红十字会

1

1

 

1

 

新城投公司

3

4

4

 

1

文广新局

4

4

4

 

1

循环经济园区

1

1

1

 

1

注:

丰城市政府服务热线平台每月工单办理情况的排名可在宜春市12345政府服务热线网站查询(网址:http://www.jxyc12345.cn/)

                                                                                    丰城市政府服务热线办公室

                                                                                          2019930

 

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